岗位职责：
1. 根据总公司客服节、3.15、客户资源管理等工作方案，拟定分公司落地方案，在分公司全辖内组织实施，并对下辖机构做好追踪督导；
2. 负责分公司VIP客户服务落实与管理；
3. 负责分公司全辖投诉处理、管理、追踪与辅导；
4. 负责对本处室及下属机构相关工作人员进行培训、管理与监督；
5. 负责机构回访业务实施的管理及指导；
6. 部门综合性事务管理；

任职要求：
1.学历：全日制本科及以上学历；
2.专业知识及技能：熟练操作微软OFFICE等办公软件。
3.具备能力：具有良好的沟通能力、表达能力，具有较强的承压能力和团队协作能力，具备风险管理意识及创新工作思维。
简历请投：qdshuoge@163.com