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华安保险青岛分公司推出报案微服务系统

发布时间: 2021-08-06 10:45:42   作者:本站编辑   来源:本站原创   浏览次数:

保险理赔时效问题,一直是保险客户关注的一个主要问题。为提升报案业务特殊应用场景支撑力度,优化理赔流程,强化客户服务感知,2021年7月华安保险推出了报案微服务系统。

报案微服务系统系统重点功能有,整合各险种、各地区报案信息录入界面,支持组合产品案件报案一次完成;多承保方案保单方案选择后置,降低因坐席选择错误对后续理赔造成影响的几率;优化报案查询与保单查询界面,整合现有涉及报案所有查询模式;支持三大险种签报补录案件批量报案;支持人身险批量案件导入功能(支持团单、个单的报案批量导入,万元以下导入成功后自动结案,万元以上到理算暂存)。

通过报案微服务系统,可以更好地收集客户报案信息,进一步提升报案及理赔时效,使客户能够享受到更便捷快速的保险理赔服务。今后,华安保险一定会结合客户的需求,推出更多便捷理赔服务,为客户提供更优异的服务。




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