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平安人寿青岛分公司3•15多项活动助力提升消费者保险意识

发布时间: 2019-03-18 17:07:00   作者:本站编辑   来源:本站原创   浏览次数:

为保障消费者权益,积极响应2019年“3·15”银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动号召,平安人寿青岛分公司围绕“以消费者为中心优化服务”的主题组织多样活动,多措并举助力提升消费者保险意识。

3月11日,分公司召开“3·15消费者权益日”工作部署会议强调各级单位需高度重视客户服务工作,发挥好消费者事务委员会的功能。为更好地营造活动氛围,分公司在职场、客服门店等多处场所悬挂、张贴宣传横幅及宣传海报、LED屏滚动播放活动口号,安排工作人员身披活动绶带利用客户等候时间主动开展宣传,提升消费者保险意识。此外,充分利用多种媒体刊发活动稿件,传播活动动态,并发掘新媒体传播优势,在公司微信公众号发布文章普及保险消费知识。

同时,公司本部及下辖7家三级机构在活动周期间深入社区、商圈等地开展形式多样的3·15保险消费者知识宣传活动,在活动现场向广大保险消费者发放保险知识手册、人寿保险消费者指南等宣传材料,安排专业法务、理赔、咨诉人员在现场解答保险消费者的问题及提供相应的服务。

平安人寿青岛分公司高度重视公司客户权益的维护,不断创新服务形式,提升客户服务水平,以“天天3·15”的实际行动打造服务领先的金字招牌。




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