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“以消费者为中心优化服务”,国任保险青岛分公司积极开展“3•15”教育 宣传周活动

发布时间: 2019-03-18 16:26:14   作者:本站编辑   来源:本站原创   浏览次数:

一年一度的“3·15国际消费者权益保护日”如期来临,为推动保险业消费者权益保护工作,切实树立“责任、高效、可信赖”的核心价值观,国任保险青岛分公司认真贯彻中国银保监会今年提出的“以消费者为中心优化服务”的活动主题,在3月11日和12日两天,积极组织开展了“3·15”教育宣传周活动。

国任保险青岛分公司在客服大厅设置了“总经理信访接待处”,由分公司临时负责人王启明接待消费者来访,为民众就保险问题进行解疑答惑。同时,青岛分公司及其下辖机构员工分别前往写字楼、小区、商超、4S店等地开展“3·15”教育宣传周活动,并通过营业网点门楣LED屏持续播放“3·15”宣传标语,向广大市民普及消费者权益保护理念。

通过现场咨询、悬挂横幅标语、摆放展架、媒体传播、发放宣传折页等丰富多样的形式,国任保险青岛分公司帮助广大市民提高了对保险产品、服务和相关法律法规的认知,在提升保险消费安全意识的同时,引导消费者依法、理性维权。

国任保险青岛分公司以“3·15”消费者权益保护日活动为契机,积极组织宣传,切实推进各项工作落到实处。未来,国任保险青岛分公司将继续认真履行消费者权益保护和保险知识普及职责,在为消费者提供保险保障的同时,持续强化服务意识和责任意识,提高服务主动性,创新服务模式,提升服务质量和服务效率,真正做到“以消费者为中心优化服务”。




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