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2023年8月7日上午9:00，由青岛市保险行业协会和青岛市广播电视台共同打造的《保险之声》播出第六期，邀请中国平安人寿保险股份有限公司青岛分公司副总经理胡月明、营业部经理周瑞强；产品推动室主任谭蕾，聚焦“保险+居家养老服务”的融合发展为大家介绍这几年保险在居家养老方面所做的工作。

平安人寿青岛分公司副总经理胡月明介绍，根据国家卫健委最新发布的数据，我国居民人均预期寿命已经由2020年的77.9岁提高到2021年的78.2岁。与此同时，随着出生率下降，老龄化程度将持续加深。未来14年将有3亿6776万出生人口陆续进入老龄阶段，中国人口发展趋势将是老龄化、长寿化、少子化，社会整体养老压力大。我国大多数老年人的养老选择集中在居家和社区两项，其中约90%左右的老年人选择居家养老。国务院发布《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，明确“要引导商业保险机构加快研究开发适合居家护理、社区护理、机构护理等多样化护理需求的产品”。为推动中国居家养老市场发展，相关机构和产业都在积极探索居家养老领域的发力方向。未来有大数据、远程医疗，有人工智能，健康管理就非常容易，所以我们讲技术的进步有可能对传统的居家养老服务业来实现跨越式的突破性的进展，所以技术很重要。

平安人寿青岛分公司营业部经理周瑞强介绍，根据过往问卷需求分析，我们认为老年人对于养老生活存在八大恐慌，分别常见于养老生活的四大阶段，而这也是调研中老年人提到最多的几种感到担忧的情况：

1、健康阶段：体能每况愈下、病急易乱投医

2、自理阶段：亲朋渐行渐远、社会价值丧失

3、半自理阶段：子女无暇照顾、出事无人知晓

4、失能失智阶段：远离至亲无助、护工欺凌无奈

截至当前，青岛平安已有近千位客户达到居家养老服务标准，将近一半客户开始体验相关服务，所有的服务都紧紧围绕着“老人舒心、子女放心、管家专心”的核心价值，为即将到来的老龄化高潮做好充足的准备。

平安人寿青岛分公司产品推动室主任谭蕾介绍，近年来，我国养老产业取得长足发展，保险公司作为养老市场的新鲜血液，纷纷试水布局。养老不是把老人送出去，而是把专业服务送到家。“老人舒心，子女放心，管家专心”是我们的主张。养老服务的硬件设备，很多公司都可以提供，但全天24小时平台后面都有真人守护和第一时间能够响应，这是很大的一个需求点，这样才能真正让子女安心、老人舒心。

近年来，作为在中国养老服务体系中占据基础性位置的居家养老，拥有很大的提升潜力，越来越受到保险机构的重视。但居家养老毕竟是医养产业链的末端，离真完善尚需时间，而且布局居家养老服务，还需解决定价、客户需求转化以及居家养老服务水平等方面的存在的问题。

希望越来越多的人了解保险人在维护社会稳定发展中做的贡献和努力，也希望在不久的将来，会有更加完善和亲民的养老保险以及服务来到老百姓的身边，尽可能满足老人“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大场景的服务需求，让9073不再是问题，让老百姓都安心退休养老。